Наверное, каждому хотя бы раз в жизни приходилось видеть ситуацию, когда у незнакомца зажевало карту в банкомате. Этот холодный пот, дрожащий голос, растерянные глаза, не знающие, как действовать, хуже любого ужаса. Если в вашей жизни уже была такая ситуация, то вы точно знаете причину, почему банкомат ПриватБанка может проглотить карту, если же не было – эта статья расскажет вам, что делать, чтобы такого никогда не произошло.
Следовательно, следует начать сразу с трех действий, которые ни в коем случае не нужно делать, если вы уже столкнулись с такой неприятной ситуацией.
- Не отключайте источник питания банкомата, то есть розетку.
Часто первая реакция человека на стрессовую ситуацию с приборами – вытащить адаптер из розетки. Однако так поступать нельзя, особенно если этот прибор – банкомат. Почему так? В этом аппарате есть определенный «лоток сброса». С него нельзя будет вернуть вашу карту, если вы совершите действия, описанные ранее. А также заработаете себе дополнительные проблемы с работниками службы безопасности, объясняя им, причину своих действий.
Интересно: Известно почему банкоматы еще называют ATM.
- В банкомате присутствует кнопка «Отменить», так вот зажимать ее, или нажимать много раз подряд специалисты тоже не советуют.
Ведь это может спровоцировать «запад» этой кнопки, несущий лишь негативные последствия.
P.S Многие пользователи банкоматов сообщали, что именно зажимание кнопки «Отменить» на 2-5 мин помогало вернуть свою карту. - Нужно держать себя под контролем, не нажимать на все кнопки подряд, бить по экрану банкомата.
Помните – он запрограммированная машина, и ваш гнев таким способом никак не поможет получить карту назад.
Что может помочь в таком случае?
Прежде всего – не паниковать! Часто при аномальных температурах летом или зимой у банкоматов происходит кратковременная системная ошибка. Потому лучшим решением при сбое системы будет просто подождать несколько минут. Ведь шанс вернуть карту все еще существует. Если же этого не произошло, значит она попала в тот же лоток сброса и вам остается только ждать, но уже инкассаторов.
Если же этот пункт не помог, тогда рассмотрим несколько возможных ситуаций:
- Карта была потеряна в банкомате вашего банка (ПриватБанк), который размещается в другом (пример, ОщадБанк):
Тогда вы должны действовать по следующему плану:
Найдите номер «горячей линии» на терминале.
Позвоните по телефону и расскажите сотруднику о вашей ситуации.
Назовите сотруднику данные, необходимые для идентификации, но без фанатизма и не нужно называть срок действия кратки, или пин-код к ней или пароль к онлайн-банку.
Если сотрудник предложит заблокировать вашу карту и перевыпустить ее, то мы советуем вам согласиться. Это самый простой и менее рискованный способ
- Карта была потеряна в банкомате вашего банка в в отделении ПриватБанк:
В этом случае вы должны как можно быстрее сообщить сотрудникам банка об этой ситуации. Возможно, именно они смогут достать и отдать вам карточку уже совсем скоро, или же это могут сделать инкассаторы. В противном случае нужно будет блокировать и обновлять вашу кредитку заново.
Интересно: Украинцам рассказали, что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате.
- Карта была потеряна в банкомате другого банка:
Ход действий должен походить на предварительно описанный. Вам тоже стоит будет позвонить по номеру, указанному на аппарате и следовать инструкциям сотрудника. Он может предложить либо ждать инкассации банкомата, либо просто заблокировать кредитку и сделать новую. Если вы хотите сэкономить время и нервы – рекомендуем выбрать второй вариант.
Деньги. Что делать с ними и как их можно получить в физическом виде, пока карта заблокирована?
По этому вопросу не стоит даже волноваться, ведь здесь все очень просто. Вы можете свободно пользоваться (то есть снимать) собственными средствами, для этого вам нужно прийти в свой банк и взять с собой паспорт.
Почему вообще может произойти ситуация с «зажевыванием» карты?
Причин может быть много, например:
– У каждой карты есть свой «срок годности», если он вышел, а вы продолжаете пользоваться картой – не удивляйтесь, если однажды банк решит проглотить ее. Это происходит потому, что банкомат имеет определенные датчики распознавания срока действия, который, кстати, написан на лицевой стороне вашей карты;
– Если вы не прошли аутентификацию, то есть ввели пароль неправильно больше трех раз. В таком случае банкомат ПриватБанка проглатывает карту, с целью сохранить ваши средства от возможных мошенников, пытающихся подобрать пароль;
Интересно: Известно, зачем возле банкомата стоят камеры.
– Вы забыли забрать карту и пошли по делам. У каждого банка есть свое время ожидания, если он идет – банкомат автоматически забирает кредитку внутрь, без возможности возврата назад;
если ваша карта повреждена или в ней размагнитился чип – банкомат не сможет ее достоверно считать;
– Сбой в работе аппарата. Из-за технической неисправности банкомат может производить неконтролируемые действия. Однако, если все же карта «зажевалась», то банкомат просто прекратит работать;
Также бывает банкоматы выдают чеки с кодом ошибки после «съедания» карты. Если вы его получили – сохраните, он может вам пригодиться.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
