Если вы поняли, что ваша карта исчезла, не стоит переживать. Есть определенные алгоритмы действий, которые помогут даже в ситуациях, когда карту использовал кто-то чужой.
- Проверьте расчетные операции по карте.
В мобильном приложении (например, Приват24 или MonoBank) можно самостоятельно узнать о последних действиях, которые проводились с помощью вашей карты. Если вы не знаете, как это сделать, можно попросить о помощи в этом работника банковского учреждения, в котором была выпущена ваша карта. Это поможет вспомнить, где и когда вы ею пользовались. А также прояснит, имел ли доступ к вашей карте кто-то посторонний.
Интересно: Украинцам рассказали, почему иметь несколько кредитных карт опасно.
- Блокировка.
Как только вы заметили, что ваша банковская карта исчезла, сразу блокируйте ее. Такой шаг убережет ваши сбережения от возможной кражи. В большинстве случаев использовать карту без использования пин-кода можно при бесконтактной оплате до 1000 грн, поэтому лучше предварительно включить запрос пин-кода при оплате на любые суммы. В случае если вы заблокировали банковскую карту, свои средства вы сможете получить, обратившись с документами в отделение вашего банка.
Заблокировать карту можно позвонив по специальному номеру, обычно указанному на сайте банковского учреждения, или же в мобильном приложении банка.
В случае, если вы потеряли банковскую карту дома, можно ее заблокировать на определенное время. Некоторые банки предоставляют такую услугу своим пользователям. После нахождения карты можно восстановить ее.
Интересно: Известно, чем чревато увеличение лимита на кредитной карте.
- Обратитесь в банк для изготовления новой карты.
Ваш счет остается неизменным. В отделении банка вам выдадут карту с новым номером и CVV-кодом. Так вы убережете свои средства от мошенников. Если ваша карта была в чужих руках, со счета могут сниматься деньги, например, на покупки в интернете, которые вы не делали. Данные вашей карты могут быть известны кому-то, кто будет ими распоряжаться по своему усмотрению. Перевыпуск обезопасит вас от таких случаев.
Карту можно заказать заранее, если вы решили оформить именную или цифровую. Или получить в отделении банка в день обращения, но тогда она будет мгновенной, то есть без указанных ваших данных как владельца карты и без вашего фото на обороте.
Работник просто привяжет к вашему счету новую карту. Услуга перевыпуска может быть платной или бесплатной, все зависит от типа карты и условий предоставления банковских услуг.
Как действовать, если банковскую карту использовали неизвестные лица?
В этом случае карту необходимо срочно заблокировать. Затем необходимо уведомить банк, что есть риск использования ваших средств мошенниками. После этого необходимо будет опротестовать действия посторонних лиц.
Извести банк можно непосредственно в отделении учреждения, через приложение в смартфоне, позвонив на горячую линию банка или отправив электронное письмо в главное отделение банка.
Через мобильное приложение или интернет-банкинг необходимо обратиться за выдержкой с информацией о последних операциях вашей карты. Затем необходимо написать заявление о возражении транзакции, выполненной посторонними. Это можно сделать онлайн, по факсу или принести в отделение банка самостоятельно. Также необходимо обратиться в полицию.
Также недавно украинцам рассказали, что произойдет, если система SWIFT не будет работать в Украине.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
