Стаття доступна українською…
Сегодняшний материал продолжает нашу рубрику “ПриватБанк и Клиенты”. На этот раз речь пойдет о переводах, а точнее о том, что в ПриватБанк не знают, где исчез Swift-перевод. С оригинальным отзывом клиента сможете ознакомиться в конце материала. Теперь подробнее о ситуации, которая сложилась.
Как мы писали выше, клиент ПриватБанка ожидал swift-перевод, который был отправлен из израильского банка еще 12 мая. По словам клиента, перевод ожидался на счет ЧП в ПриватБанк, но после нескольких дней ожидания, он так и не был зачислен.
В данной ситуации, клиент начал искать причину такой задержки и попытался прояснить детали на горячей линии банка. В ответ он получал стандартные ответы "Мы передадим вашу просьбу специалисту, вам перезвонят" и тому подобное. Кроме этого, клиент уверяет, что даже обращение непосредственно в отделение банка не решило проблему, поскольку там отмахнулись такими же фразами.
Рекомендуем: Что делать, если вы сломали банковскую карту ПриватБанка?
Кроме этого, клиент звонил и к менеджерам - консультантам по работе с ЧП, но они также не помогли, ссылаясь на то, что клиенту поможет валютный консультант. К сожалению, валютный консультант также не вышел на связь.
На данный момент, судьба перевода остается неизвестной и никто не может предоставить конкретного ответа, почему исчез перевод. Надеемся, что клиент решил или решит свою проблему в ближайшее время.
С оригинальным отзывом клиента можете ознакомиться ниже.
Также недавно стало известно, что из-за сбоя в работе ПриватБанк, клиент получил "подарок" в виде кредита.
Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.