Сьогоднішній матеріал продовжує нашу рубрику “ПриватБанк і Клієнти”. На цей раз мова піде про перекази, а точніше про те, що в ПриватБанк не знають, де зник Swift-переказ. З оригінальним відгуком клієнта зможете ознайомитися в кінці матеріалу. Тепер детальніше про ситуацію, яка склалася.
Як ми писали вище, клієнт ПриватБанку очікував на swift-переказ, який було відправлено з ізраїльського банку ще 12 травня. За словами клієнта, переказ очікувався на рахунок ФОП в ПриватБанк, але після декількох днів очікування, він так і не був зарахований.
В даній ситуації, клієнт почав шукати причину такої затримки і спробував прояснити деталі на гарячій лінії банку. У відповідь він отримував стандартні відповіді "Ми передамо ваше прохання спеціалісту, вам перетелефонують" і тому подібне. Крім цього, клієнт запевняє, що навіть звернення безпосередньо у відділення банку не вирішило проблему, оскільки там відмахнулися такими ж фразами.
Рекомендуємо: Що робити, якщо ви зламали банківську картку ПриватБанку?
Крім цього, клієнт телефонував і до менеджерів - консультантів по роботі з ФОП, але вони також не допомогли, посилаючись на те, що клієнту допоможе валютний консультант. На жаль, валютний консультант також не вийшов на зв'язок.
На даний момент, доля переказу залишається невідомою і ніхто не може надати конкретної відповіді, чому зник переказ. Надіємося, що клієнт вирішив або вирішить свою проблему в найближчий час.
З оригінальним відгуком клієнта можете ознайомитися нижче.
Також нещодавно стало відомо, що через збій в роботі ПриватБанк, клієнт отримав “подарунок” у вигляді кредиту.
Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.