Продолжаем рубрику отзывов клиентов ПриватБанка и их взаимодействия как с самим банком, так и с терминалами и банкоматами. Сегодняшний отклик – очередное подтверждение тому, что банкоматы довольно часто могут давать сбой и чаще не в пользу клиента. Традиционно отзыв был взят из ресурса МинФин, где клиенты ПриватБанка (и других банков) могут оставить свой отзыв и дать оценку работе банковского учреждения.
Интересно: Украинцы жалуются на ПриватБанк в период войны.
Случай, о котором рассказывает пострадавший, произошел довольно давно (6 февраля 2021) в городе Христиновка, где клиент решил снять 8000 грн со своей банковской карты в банкомате.
По его словам, ничего не сообщало о каких-либо проблемах, поскольку банкомат спокойно принял карту, после введения пин-кода также не было никаких подозрительных действий, а вот при выдаче наличных, банкомат начал подозрительно долго отчислять необходимую сумму (8000 грн).
В результате банкомат так и не выдал наличные деньги, но успешно списал 8000 грн с банковской карты. Клиент не долго ожидая, начал звонить на горячую линию банка по номеру 3700, где была подана не одна заявка на возврат средств, но, к сожалению, все они были отменены.
Причиной для отмены заявки было то, что при проверке банкомата инкассаторами, недостаче или лишних средств в банкомате, не было выявлено. На вопрос клиента, просмотрели ли они записи с камер видеонаблюдения, ответ не был получен.
Клиент жалуется, что ей мало того, что банкомат не выдал средства, да еще и то, что сотрудники ПриватБанка не сильно хотели решать эту проблему.
Интересно: Клиент ПриватБанка потерял 11 000 грн из-за мошеннических действий.
Будем надеяться, что в ближайшее время данную проблему решят и вернут всю сумму и, дополнительно, принесут извинения за сложности, которые испытал клиент.
Также недавно стало известно, что у клиента ПриватБанка мошенники похитили около 1000 долларов.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
