Реклама

Как связаться с оператором Киевстар?

Последние новости

Сегодня все больше процессов становятся автоматизированными. Службу поддержки заменяет искусственный интеллект в онлайн-диалогах и по телефону. В одних случаях это действительно удобно, в других — требуется детальная консультация специалиста. В Киевстар общение с живым оператором доступно на всех каналах связи.

Как позвонить?

Киевстар имеет 2 номера для связи с абонентами: 

  • 466 — работает исключительно внутри сети;
  • 0800-300-466 — для звонков с других сотовых сетей и стационарных телефонов.

После соединения вас ожидает роботизированное меню. В автоматическом режиме можно узнать детали тарифа, новые акции, общие условия, проверить и пополнить баланс, другое. После выбора пунктов в определенной последовательности можно связаться с консультантом. Порядок часто меняется из-за ведения услуг и предложений.

Связь с оператором в онлайн-чатах

Киевстар также разработал несколько дополнительных вариантов для решения разнообразных поточных ситуаций. Виртуальная помощница Зоряна ответит на простые и короткие вопросы, связанные с работой оператора. Если возникнет необходимость, в чат подключится специалист. Консультация возможна на разных платформах:

  1. Приложение «Мой Киевстар» доступно для скачивания в App Store и Google Play. После установки и авторизации пользователь сможет контролировать свой тариф и расходы в режиме реального времени. 
  2. Чаты в Telegram, Viber и Facebook (через Messenger). Для поиска введите название сотовой сети или имя бота — Зоряна.  
  3. На сайте Киевстар. Для диалога нажмите на значок «Начать беседу» внизу любой страницы портала. 

USSD-команды

Некоторые вопросы удобны решить с помощью USDD-комбинаций. Запрос вводится на клавиатуре телефона — ответ мгновенно высвечивается на экране. Популярные команды:

  • *111# — проверить счет; 
  • *161# — узнать свой номер телефона; 
  • *112#, *116#, *159# — проверка бонусов.

Возможно ли дозвониться в роуминге?

За границей проще всего решать возникшие вопросы онлайн. Для этого напишите Зоряне в одном из чат-ботов. Чтоб зайти в приложение или на сайт оператора, воспользуйтесь пакетными мегабайтами, которые предусмотрены в каждом тарифном плане.

Чтоб поговорить с консультантом, наберите комбинацию *105*466# и нажмите клавишу вызова. Специалист вам перезвонит с номера +38067-466-04-66. Услугу бесплатная. Длительность разговора ограничивается 15 минутами. 

Для дозвона с любой другой сети, наберите выше указанный номер самостоятельно. Звонок тарифицируется согласно роуминг-тарифов вашего пакета.

Как пополнить счет Киевстар?

Для связи с оператором состояние баланса не имеет значения. Однако без денег на счете вы не сможете совершать звонки и пользоваться интернетом. Чтоб перевести средства на мобильный, просто укажите его номер и сумму на https://www.ipay.ua/ru/bills/popolnit-schet-kievstar-cherez-internet . Для оплаты введите реквизиты карты либо рассчитайтесь электронным кошельком.

Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.

Как связаться с оператором Киевстар?

Новини Партнерів
Реклама

Случайные записи

Украинцы не могут получить 6500 грн помощи в ПриватБанк

24 февраля 2022 года началась вооруженная агрессия России против Украины, результатом которой стали уничтоженная инфраструктура в разных регионах Украины...
Реклама

Буде Цікаво

- Advertisement -