Стаття доступна українською…
Интернет-банкинг Monobank появился на рынке Украины в 2017 году и количество его пользователей начало расти. Однако никогда не бывает полностью довольных пользователей теми или иными товарами или услугами. Соответственно и monobank не обошли недовольны отзывы пользователей. Сегодня мы рассмотрим один из них.
Суть данного отзыва, точнее ситуации, которая в нем описывается, заключается в потере страховой выплаты. Еще в 2019 году пользователю была предложена страховка в случае потери работы не по его инициативе. Сейчас он потерял работу из-за ликвидации предприятия, и соответственно обратился в банк и сообщил о наступлении страхового случая. Оператор банка должен был передать все данные страховой компании, но этого не произошло, вернее заявка была подана с просрочкой.
Как оказалось позже, банк представляя договор пользователю, не предоставил в него пункт «Дополнительно», где и указывался срок, в который необходимо подать заявку. Таким образом, пользователю отказано в страховой выплате. Как нам кажется, то ситуация очень неприятна. Надеемся, что в дальнейшем monobank обратит внимание на эту ситуацию и такие случаи не будут повторяться.
Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.