Стаття доступна українською…
Новый год для операторов мобильной связи начался недостаточно удачно, учитывая сколько критики они получают в свой адрес. В основном жалобы касаются повышения стоимости тарифных планов именно с нового года. Но недовольство пользователей обосновано, а именно новые цены на услуги не соответствуют их качеству. Через такие негативные впечатления, компания Vodafone теряет доверие клиентов. Несмотря на это, один из пользователей услугами Vodafone поднимает довольно интересный вопрос, а именно онлайн-поддержка пользователей Vodafone. Существует ли она?
Данный комментарий был оставлен в сети Facebook и касался он поддержки клиентов, находящихся за рубежом. Конечно, ситуация описана в комментарии выглядит достаточно спорной, так как пользователь уже некоторое время проживает за пределами Украины, в соответствии некоторое время не использовал услуги компании. Но дело в том, что вы можете попасть в такую ситуацию и просто находясь в отпуске или при потере / блокировании сим-карты в другой стране.
Чтобы получить поддержку компании Vodafone вам нужно дозвониться до оператора с вашего украинского номера, а в случае проблем с ним онлайн-поддержки нет, а онлайн-чат настолько надежно спрятан, что его не найти. Даже если вы потратите достаточно времени для поиска онлайн-чата и найдете его, следующая проблема будет заключаться в том, что для общения в онлайн-чате нужно ввести свой украинский номер. В общем, ситуация пользователя так и осталась без решения, так как дистанционно сделать это просто невозможно.
Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.
