Реклама

“ПриватБанк становится худшим банком”, или как клиент ожидал ответа от техподдержки

Останні Новини

Profi
Profihttps://www.instagram.com/baloh_y/
Головний редактор технічного контенту на ITech.co.ua, який зацікавлений у смартфонах та інших гаджетах.

Стаття доступна українською….
Продолжаем тему отзывов клиентов ПриватБанка, а именно о том, как “ПриватБанк становится худшим банком”, или как клиент ожидал ответа от техподдержки. Ситуация очень знакомая для большинства клиентов не только ПриватБанка, но и других банков.

Так вот, клиент банка жалуется на то, что после проведения нескольких платежей и получения после этого квитанций, он провел еще один платеж. Этот последний платеж не был проведен и все, что узнал клиент, это то, что "что - то пошло не так". После этого, он позвонил на горячую линию где ему ответила сотрудница, которая по словам клиента, еще была неподготовленная к работе с клиентами и вела себя непрофессионально.

После нескольких ответов от нее в стиле "УГУ" клиент понял, что необходимо искать более компетентного оператора. После этого, клиента переключили на другого оператора, где было сообщено об ожидании в течение 10 сек, которое задержалось на длительное время и клиент прекратил его.

Через 10 мин, клиент снова позвонил на горячую линию банка, где ему ответил не больше компетентный оператор, как накануне. В результате, вопрос опять не был решен и его снова подключили к другому оператору, где необходимо было ожидать около 30 сек. Результат такой же, как и в предыдущем случае, 10 минут безрезультатных ожиданий.

По словам клиента, он четвертый раз заказал обратный звонок, но к нему так никто и не позвонил. Клиент недоволен таким обслуживания, учитывая то, что раньше такие вопросы решались максимально быстро.

Также недавно были названы 6 причин, почему ПриватБанк может отказать в предоставлении кредита.

ITech News

Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.

Новини Партнерів
Реклама

Випадкові Записи

Названо дату проведення CES 2021

Виставка CES традиційно проходить кожного року на початку січня. Враховуючи теперішню ситуацію із пандемією, проведення наступного CES 2021 відбудеться...
Реклама

Буде Цікаво

- Advertisement -