Большинство из нас воспринимает как должное, что наиболее используемые сервисы, такие как Facebook всегда будут там. Дело в том, что они восприимчивы к тем же проблемам, что и меньшие сайты. Вот несколько советов, которые помогут вам понять, что происходит.
Проверьте, действительно ли Facebook не работает
Вы можете проверить, не работает ли сайт с помощью таких служб, как Down for Everyone или Just Me , Down.com , IsItDownOrJustMe и IsItDownRightNow . Возможно, вы хотите попробовать несколько из них, чтобы убедиться, что ваши результаты согласованы, как отмечает Down.com: «Вполне возможно, что мы получим один набор результатов, а другой инструмент в другом месте получит совсем другой результат».
Вы также можете искать новости в Интернете (или, как ни странно, в Twitter). Если в Facebook происходит серьезный сбой, который влияет на большое количество пользователей, кто где-то будет говорить об этом.
Если Facebook действительно не работает, вы ничего не можете с этим поделать. Прежде чем вы сможете использовать ее, вам нужно будет подождать, пока услуга возобновится. Сбой может повлиять на другие службы Facebook, например, Instagram. Попытайтесь позже.
Это только у вас?
Интересно: Рассказываем, как изменить основной адрес электронной почты в Facebook.
Способы устранения неисправности с Facebook
Если инструменты в предварительной подсказке говорят вам, что Facebook активен, вероятно, проблема на вашей стороне. Однако возможны локальные перебои. Эти службы могут находиться в другом уголке мира, а отключение доступно только в вашем регионе. Социальные сети, такие как Twitter или Reddit могут помочь подтвердить это.
Другой возможностью является проблема с поставщиком услуг Интернета (ISP). Многие Интернет-провайдеры имеют инструмент статуса службы, сообщающий о любых проблемах, которые могут возникнуть в сети, включая перебои. Ваша служба, скорее всего, будет полностью прекращена, но это следует проверить.
Наконец, хотя и редко, правительства могут иногда запрещать доступ к сайтам. Если вы находитесь в местности, чувствующей политическую нестабильность, это то, что вам следует рассмотреть. В этой ситуации у вас есть варианты обойти интернет-цензуру и фильтрацию.
Попробуйте Facebook на другом устройстве
Чтобы выделить проблему на определенном устройстве (например, компьютере), попробуйте получить доступ к Facebook с другого устройства, например со смартфона. Сначала проверьте приложение на том же соединении (например, домашней беспроводной сети), а затем в сотовой сети. Если ничего не работает, то проблема скорее всего на стороне Facebook.
Но если вы получите разные результаты, вы можете начать изолировать проблему. Если Facebook работает на вашем смартфоне через то же беспроводное соединение, проблема может быть связана с проблемой программного обеспечения на вашем компьютере. Если услуга работает только при подключении к сотовой сети, возможно, соединение с домашним Интернетом не работает.
Вы также должны попытаться получить доступ к службе с помощью различных методов, например с помощью веб-версии вместо мобильного приложения (и наоборот). Вы можете использовать результаты для дальнейшего определения проблемы.
Интересно: Как в Facebook найти ранее заблокированных людей.
Перезагрузите, обновите и переустановите
Один из самых простых способов устранения неполадок – отключить и снова включить устройство. Это справедливо для компьютеров и смартфонов, потому это хороший первый шаг. После перезагрузки попробуйте Facebook снова, как обычно.
Если вы используете приложение для доступа к службе, проверьте наличие обновлений с помощью App Store (для устройств Apple) или Google Play (для устройств Android). Установите все обновления, ожидающие рассмотрения, и повторите попытку.
Иногда мобильные приложения перестают работать и их нужно переустановить. Это касается устройств iOS (iPhone) и Android, поэтому удалите приложение как обычно и повторно загрузите его из соответствующего магазина приложений. Вероятно, вам придется войти снова, но если проблема связана с программным обеспечением и касается только мобильной программы, это должно ее решить.
Рассмотрите возможность перезагрузки сетевого оборудования
Если Facebook работает на вашем смартфоне через сотовую связь, но не беспроводную, и вы перепробовали все, перезапуск сетевого оборудования не повредит. Выключите маршрутизатор, модем и другое используемое сетевое оборудование, подождите не менее 10 секунд, включите их снова и повторите попытку.
Хотя шансы решить проблему с помощью этого метода невелики, вероятно, стоит попробовать, поскольку это лишь незначительное неудобство (и когда вы последний раз сбрасывали свой маршрутизатор?).
Интересно: Как удалить старые посты в Instagram, Facebook и Twitter.
Выключите какие-либо брандмауэры или подобные службы
Если проблема ограничивается компьютером или смартфоном, на котором запущен брандмауэр или другое программное обеспечение для доступа на основе разрешений, попробуйте временно отключить
его. Возможно, вы используете приложение, чтобы сосредоточить свое внимание, блокируя доступ к веб-сайтам, которые отвлекают вас? Убедитесь, что он не активирован.
Проверьте, какие программы запущены в Windows (с помощью диспетчера задач) или macOS (с помощью монитора активности) и устраните все, которые, по вашему мнению, могут мешать просмотру веб-страниц.
Попытайтесь изменить свой DNS-сервер
Система доменных имен (DNS) используется для связывания IP-адресов с URL-адресами, такими как howtogeek.com. Подумайте об этом как о своеобразной адресной книге. По умолчанию устройство будет использовать собственный DNS-сервер вашего провайдера, что в этом случае может вызвать вашу проблему. Вы можете изменить свой DNS-сервер на стороннем, чтобы увидеть, улучшится ли ситуация (для наилучших результатов очистите свой DNS, перезагрузив устройство).
На самом деле существует много причин использовать сторонний DNS-сервер, скорость является одной из самых больших. Такие поставщики, как Google ( 8.8.8.8 ) и CloudFlare ( 1.1.1.1 ), часто предлагают более высокую производительность, чем ваш провайдер, и вы даже можете обойти некоторые (плохо реализуемые) географические ограничения таким образом.
Всегда есть твиттер
Facebook по-прежнему доминирует в социальных сетях. Для многих это выбор номер один – поговорить с бабушкой, продать свою машину, вспомнить школьные дни и поспорить с незнакомым человеком о новостях, которые никто из вас не потрудился прочесть.
Хотя Twitter обычно подходит только для одной из этих вещей (и Wordle), он может помочь заполнить пустоту. Если нет таких капризов, как TikTok и служба голосовых и сообщений Discord, вы можете попробовать.
Интересно: Чем может грозить останов работы мессенджеров и социальных сетей?
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
