Viber – очень актуальный и популярный мессенджер сегодня. Его функции не ограничиваются только общением уже и сейчас. Многие обмениваются полезной информацией, хранящейся в переписке, и при необходимости используются. Поэтому случайное удаление вайбера и уничтожение истории переписок для многих пользователей нежелательно. Что же делать, если это все-таки произошло? Есть ли пути восстановления истории чатов?
В этой статье мы дадим Вам ответы на эти вопросы, разделив ее на две части. В первой опишем пошаговую инструкцию по восстановлению утраченного приложения Viber на Вашем смартфоне или компьютере, а во второй части объясним, можно ли восстановить историю переписок и что нужно для этого сделать.
Интересно: Украинцам рассказали, как поменять номер в мессенджере Viber и не потерять переписку.
Восстановление Viber
Причины, почему исчезла программа на смартфоне, разные. Это и случайное удаление, и принудительное – например, когда совсем не хватает памяти и телефон просто «глючит». Пользователь может не знать как очистить память своего устройства и по причине безысходности начинает хаотично удалять все приложения со смартфона. Также существуют сбои в работе операционной системы, потеря телефона и т.д. Все случаи мы не будем описывать. Перейдем к конкретике. Вот что необходимо сделать, чтобы приложение Viber снова появилось на устройстве:
Для смартфона:
- Зайдите в магазины приложений – Play Market для смартфонов на Android и App Store для iPhone, найдите Viber и нажмите «Установить».
- После загрузки приложения на смартфон войдите в него.
- Программа выдаст запрос на номер телефона – пропишите тот номер, на который и был ранее установлен Viber.
- Дальше приложение задаст вопрос – Разрешаете ли Вы приложении доступ к контактам – нажмите «Разрешить».
- Следующий вопрос – Разрешаете ли вы приложение звонить и управлять звонками – нажмите «Разрешить».
- Далее вводим пароль (если он был установлен на ранее удалённый Viber). Если вдруг вы забыли пароль, то есть возможность его восстановить, нажав на «Забыли пароль», далее «Восстановить пароль», а затем «Получить SMS-сообщение с кодом или, получив звонок».
- После этого Вы получите еще один вопрос от приложения о Вашем возрасте – исполнилось ли Вам 16 лет, или нет.
- Последним шагом будет получение уведомления программы в виде так же sms или звонка.
На этом процедура восстановления Viber будет завершена и вы получите доступ к вашему профилю.
Интересно: Названы функции мессенджера Viber, которые пригодятся путешественникам.
Для компьютера или ноутбука
Сразу Вас сообщим, что Ваш профиль Viber в компьютере или ноутбуке будет работать только при наличии работающего приложения в смартфоне. То есть, в любом случае первым шагом все же будет восстановление программы в смартфоне, а только после этого можно восстановить и синхронизировать ее на компьютере.
Если у вас удалена программа Viber с ПК, установите ее повторно через Google Play в Интернете. После этого нужно зайти одновременно в приложение на компьютере и смартфоне. После этого в смартфоне нажать «Пригласить QR-код», он сразу появится в приложении на ПК и сканировать его смартфоном. Все, программы на обоих устройствах совершенно одинаковы, Ваш профиль синхронизирован.
Если программа Viber осталась на ПК, а исчезла по какой-то причине только со смартфона, она сама по себе на компьютере работать не будет. Поэтому нужно сначала восстановить версию для смартфона, а затем с помощью QR-кода возобновить работу Viber на ПК или ноутбуке.
Как Вы поняли, первичным и основным в любом случае является приложение, которое привязано к номеру телефона, то есть на смартфоне. Отсюда и следует ответ на следующий вопрос, который могут задать пользователи – можно ли восстановить Viber до старого телефонного номера, которым давно не пользуешься. Ответ прост – для того, чтобы установить приложение на старый номер телефона, необходимо иметь доступ к этому номеру. Если доступа Вы больше не имеете, то и Viber установить на него не удастся. И если Вы когда-то имели по этому номеру профиль в приложении, а затем потеряли его, то восстановить без доступа к номеру так же не удастся.
Еще один вопрос, которым часто интересуются пользователи, таков – если у меня украли, или я потерял смартфон вместе с SIM-картой, есть ли возможность восстановления моего профиля Viber? Для доступа к Вашему профилю в приложении Вам необходимо сначала восстановить Ваш доступ к SIM-карте. Получив дубликат карты и вставив ее в новый смартфон, Вы так же уже на новом устройстве скачиваете приложение Viber из магазина приложений и, пройдя всю процедуру, получаете доступ к Вашему профилю Viber.
Интересно: Известно, как решить проблему, когда Вас вообще не слышат или плохо слышат в мессенджере Viber.
Возобновление переписки, контактов, фото в Viber
Все переписки, контакты, фото, сообщения в Viber подлежат восстановлению только при наличии резервной копии. То есть, если Вы собираетесь по какой-то причине временно удалить приложение с
Ваш смартфон и восстановить его впоследствии, сначала создайте резервную копию. В противном случае, саму программу Вы восстановите и список контактов с Вашего смартфона попадет в Viber также, а вот Ваши переписки, контакты, записанные только в Viber, исчезнут навсегда. Если информация, сохраненная в Viber, важна для Вас, то советуем позаботиться о ней заранее.
Вот простой пошаговый алгоритм действий, который поможет Вам сохранить все, что ценно в Viber:
- Заходим в приложение, в раздел «Дополнительно».
- Далее выбираем «Настройки».
- В нем заходим в «Учетную запись».
- Находите раздел «Резервная копия Viber», в котором выбираете создать резервную копию прямо сейчас.
Эти все действия Вы можете сделать перед удалением программы, чтобы потом все обратно вернуть – и переписку, и контакты, и все, что было у Viber перед удалением.
Если Вы переживаете, что с Вашим смартфоном что-то может произойти плохое, и Вы потеряете при этом еще многое ценное с Viber, то предлагаем Вам делать периодическое резервное копирование данных. Вы можете выбрать автоматический график резервного копирования и настроить его периодичность самостоятельно в приложении – копия будет создаваться либо каждый день, либо раз в неделю, либо раз в месяц. При желании, если вам не существенна потеря данных, функцию резервного копирования Viber можно отключить.
Теперь опишем как будет происходить процесс восстановления данных после того, как вы создали резервную копию и удалили приложение Viber с вашего смартфона.
Во-первых, Вы восстановите приложение, скачав его из магазина приложений на смартфоне и пройдя всю процедуру восстановления – так, как мы описывали в первой части статьи. А дальше программа задаст Вам вопрос – «Восстановить ли историю переписки?». Получив утвердительный ответ, приложение запустит восстановительный процесс и вы получите точную копию вашего профиля Viber со всеми диалогами – все, как было до удаления.
Интересно: WhatsApp и Viber: как правильно читаются названия мессенджеров.
Вывод. Итак, хотим еще раз подчеркнуть тех, кто невнимательно прочитал вторую часть нашей статьи – восстановление всех переписок, чатов, сообщений, фото, контактов Viber после удаления программы возможно только при наличии резервной копии, которая была создана заранее. В противном случае все диалоги будут утрачены.
Интересно: Известно как пользоваться мессенджером Viber без платы за интернет.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
