Традиционно продолжаем следить за отзывами клиентов ПриватБанка, которые, в большинстве случаев, касаются мошенничества и похищения средств с их счетов. Сегодняшний случай неприятный тем, что у клиента похитили около 1000 долларов (25 600 грн) с кредитной карты.
Данная неприятная ситуация случилась с клиентом ПриватБанка еще 13 февраля, когда она увидела, что с ее счета было переведено 25 600 грн на другой, неизвестный ей счет. Проблемой здесь является не только сам факт похищения, но еще и факт неподтверждения этой финансовой операции с помощью звонков или смс-уведомлений.
Интересно: Назван алгоритм действий, если банкомат ПриватБанка не отдает банковскую карту.
По словам пострадавшей, в тот же день она написала заявление в отделении полиции и сообщила о мошенничестве по отношению к ней. Кроме того, на следующий день, 14 февраля, она также сообщила об этом и сотрудникам ближайшего отделения ПриватБанка.
К сожалению, в ПриватБанке отреагировали на такое обращение не так, как ожидала клиент, поскольку ей там отказали в принятии заявления на возврат средств и аргументировали это тем, что это не в их компетентности.
Кроме похищения кредитных средств, появилась очевидная проблема с его возвратом, а именно до 25 марта, кредит нужно закрыть. Пострадавшей интересно, почему этот кредит не заморозят хотя бы на период расследования, для того чтобы выявить настоящего мошенника и заставить его вернуть кредит и дополнительно компенсацию как для банка, так и пострадавшей. Также клиента интересует, каким образом, без ее ведома, был повышен кредитный лимит на 35 тыс. грн (с 15 тыс. до 50 тыс.).
Интересно: Украинцам рассказали, что делать, если ПриватБанк заставляет оформить новую банковскую карту.
В ПриватБанке эту неприятность прокомментировали вполне стандартно, то есть они создали заявку на возврат средств, которая будет исполнена согласно правилам международной платежной системы. Кроме этого, в банке сообщили о том, что как только следствие завершится и будет обнаружен злоумышленник, все средства будут возвращены на счет пострадавшей и будет выполнен перерасчет задолженности согласно решению суда.
Как видим, клиенту, скорее всего, придется лично возвращать задолженность как минимум до завершения следствия и принятия окончательного решения судом, что по времени может занять далеко не одну неделю.
Также недавно стало известно, что злоумышленники продолжают блокировать карты ПриватБанка и воровать с них.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
