Стаття доступна українською…
Только на этой неделе мы говорили о преимуществах использования виртуальной карты, как сегодня с нами поделились возможными проблемами с ее открытием. Хотя открытие виртуальной карточки занимало лишь несколько минут, сейчас это может несколько осложниться.
И да, речь идет об оформлении digital карточки в Приватбанке. Digital карта - это фактически та же «универсальная карта» для выплат. Ее можно добавить в Google Pay и Apple Pay, а также снимать с нее средства в банкомате через QR-код.
Дело в том, что при оформлении этой карты все данные приходят вам в смс-сообщении. Но пользователь, ситуацию которой мы рассматриваем, столкнулась с необходимостью подтверждения операции через мобильный номер. В дополнение к этому, пользователь сейчас находится за границей, и звонок с украинского номера в роуминге на украинский номер банка стоил ей достаточно денег. И все бы ничего, если бы все удалось. Проблема в том, что для подтверждения карты вы связываетесь не из консультантом, а с автоответчиком. Данный автоответчик НЕ определил номер пользователя, скорее всего, в базе ошибка.
Подтвердить карту через операторов в мессенджерах нет возможности. По сути, решить данную проблему пользователь не имеет возможности никак. Разве что обращаться лично в отделение банка, чего она не имеет возможности сделать и суть тогда простого оформления виртуальной карты теряется.
С полным текстом отзыва вы можете ознакомиться ниже, а нам остается только надеяться, что такие случаи единичны и в дальнейшем будут решены.
Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.