Практически каждый пользуется иногда кредитами. Бывает, что в ходе работы заемщик становится не совсем доволен обслуживанием или условиями компании, выдавшей этот кредит. В результате возникают конфликты, которые не каждый в состоянии разрешить. В этой статье мы поможем советам справиться с этой проблемой.
Бывают случаи, когда заемщик никак не может решить проблему по телефону, потому что его просто никто не слушает. Тогда следует написать официальную претензию и отправить по почте с обязательным уведомлением о получении. Ведь с этого времени начнется отсчет времени для получения ответа. Кредитные организации имеют срок 30 дней.
Интересно: Как узнать, что мошенники оформили на вас кредит в ПриватБанке?
Прежде всего, при возникновении любых недоразумений нужно позвонить в банк и подать устную жалобу. В этом случае проблему сможет решить либо обычный оператор, либо человек из конкретного требуемого отдела. Если ни один из этих работников не помог, нужно звонить руководству.
Получив письмо от банка, заемщик не обязательно увидит отрадный ответ с выполнением всех просьб. Что тогда делать? Есть специальные инстанции, приходящие на помощь. Эти организации занимают более высокое место, чем сами банки. Если действительно заемщик прав, то нужно будет собрать все документы и доказательства, чтобы устранить проблему в свою пользу.
Стоит прочитать: Украинцам рассказали, как современный банкомат может навредить кредитной истории
Закон будет на стороне клиента, если:
· нарушенные права человека.
· изменена процентная ставка.
· изменены без ведома другие пункты соглашения.
· условия кредита на деле отличаются от тех, которые были на словах.
Каждому, кто имеет кредиты, следует понимать, что при возникновении конфликта с банком (другой кредитной организацией) не нужно закрывать глаза. Если своевременно, правильно и настойчиво действовать, можно добиться правды и защиты со стороны закона. Помните, избегание конфликтов может привести к серьезной переплате за кредит. А теперь, ознакомившись с этой статьей, решить проблему станет легче.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
